Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu tous les articles que vous avez commandés. Nous aimerions résoudre ce problème le plus rapidement possible, veuillez communiquer avec nous pour que nous puissions vous aider.
Si vous pouvez, ayez avec vous l’information suivante lorsque vous communiquez avec nous :
1. Numéro de référence client
2. Nom des produits manquants
3. Quantité de produit
4. Numéro d’empaqueteur, soit un numéro de 4 chiffres qui est soit étampé ou écrit à la main sur la facture ou à l’extérieur du paquet.