Si vous utilisez un téléphone intelligent, allez dans votre compte en cliquant sur l’icône du menu dans le coin supérieur gauche de votre écran. Lorsque le menu s’ouvre, cliquez sur l’icône Ouvrir une séance (une silhouette).
Sur un ordinateur, cliquez l’icône Mon compte dans le coin supérieur droit de votre écran. Une fois que vous avez accédé à votre compte, cliquez sur le menu déroulant Mon compte et allez dans l’historique des commandes. Vous y trouverez un résumé de vos dernières commandes , y compris leur statut. Si votre commande a été rejetée, elle n’y sera pas indiquée.
VEUILLEZ NOTER : Si vous n’avez pas de compte et que vous avez fait des achats en étant un invité, vous devrez attendre le courriel d’expédition pour faire le suivi de votre commande. Lorsque vous passez une commande, vous recevrez d’abord un courriel de confirmation, puis vous recevrez un courriel d’expédition lorsque vos articles auront été envoyés et qu’ils sont en route. Le courriel d’expédition contient un lien de « référence de suivi » que vous pouvez utiliser pour faire le suivi de votre commande sur le site de suivi de l’entreprise de transport.